4，智能排序效果怎么样?谁是受益者，谁是受害者?

微信相关负责人：

前面我其实给大家讲的是我们从底层到上层的一个推理的过程，推理完了以后总得实践吧，实践过后的一个结论是什么呢?

结论是，用户更喜欢进入消息列表，用户看得更多，整体平台常读关系有更高的增长，用户更愿意往下滑了，可以说公众平台这一年小幅上涨背后的原因都是因为这个功能。

大家想一下，平台的蛋糕因为这件事情变得越来越大了，那大出来的这部分 PV 和流量到了谁那里呢?其实是到了各位原创公众号运营者手里。

我们还在灰度智能排序，还是有一些不完善的，问题在哪里?

点是反馈多的，对时间敏感的高级用户他没有预期了，尤其是媒体的朋友们对社论新闻要求时效性，但很多的用户不能时间个卡片看到。我们的团队也在加紧对时效性的问题进行更新，我们不是让时效性的文章一定会出现在所有用户的位，我们会通过算法调节，让喜欢看时效性文章的用户，他的时效性文章能够更快地排到前面去。

另外就是算法当中会有一个 Bad Case，这是不可避免的，因为机器不是完美的。

我在这里解释一下大家经常问的一些问题。个是我们刚才研究出来的，就是用户不喜欢看的内容到底是什么。

这里可以告诉大家(用户不喜欢看的)是服务型的内容，大平台是有多样性的，有很多的类别，不会因为类别而受到任何影响，主要是因为在每一个类别内都会有一些作者受到影响，这些影响主要在服务性质类的。什么是服务性质类的?比如说某某银行发了一个什么利率调整或者是某某银行它做了一个什么信用卡的活动，类似于这些会受影响。

还有一种是营销类的或者是硬广，他本来是写情感类的，突然有为某个汽车品牌打了一个广告，跟他本身没什么关系，用户不喜欢看，只要用户不喜欢看就会受影响，而且影响还比较大。

5，引导关注者把公众号设为星标和点击「在看」对智能排序有影响吗?

微信相关负责人：

点击星标和在看对排序有影响吗?其实是没有影响的。因为点赞和在看根据我刚才分析的理论，它代表的是过去，我们的算法不会算过去的事情，它只会算现在的事情，我们不会拿过去的依据参照现在的事情，我们整体都是变化的。

如果全部用户都打了星标，这是不可能的，我们的算法不会那么笨，所以星标只会影响很少量的用户会点到右上角的号流，有一部分人还是习惯于寻找比较固定关系的查看，那部分的用户毕竟是平台特别少的少数，不构成的影响。

另外一个比较重要的是，为什么用户说没有收到推送，很多用户会给你们的后台留言，没有收到推送什么的，其实不是的，我们的算法有一个底线，只要是你们的推送推给了用户，他点到那个消息列表里面就一定会有，这是 的，不可能没有。

那他为什么会说他没看到呢?个原因是这个用户他点进去的时候你的推送还没完成，第二个可能性是因为用户点进去的时候其实是已经被智能排序过的，可能你的推送卡片被排到了很下面，用户他没有耐心翻到下面，他可能按照以前的习惯进去发现前几个没有你，所以到时候你可以回复用户说：请你们点击我的头像进去，这样就可以看到了。

6，微信还在做什么来促进公众号生态的发展?

微信相关负责人：

总的说来平台对所有的内容是一视同仁的，不会专门扶持什么内容，但是平台会做很多的工作。

公众号平台里面像音频这样的内容，是比较少的。就是因为它其实是很难以被社交分享的。而公众号内容需要多样性，这样平台才会有更加健康地发展，这是我们需要看到的局面，那我们如何去做的?

我们正在做「发现」这件事情，在你们的消息列表当中可以很少量看到「发现公众号」的卡片，这只是我们在实验当中的一个小的分支而已，但这个实验已经做了很长时间了，请你们相信我们的决心，以后我们会对其他很多方式都会尝试，总之目标就是能够让用户看到更好看的内容，能够去把我们的平台好的内容更加的盘活起来。

但首先这个内容要保证什么呢?点它一定是原创的;第二点是用户真正喜欢看的。

我们的「发现」和其它平台的推荐是不一样的，因为我们主要目的不是以点击率为主，用户愿意看愿意点的内容就排前，我们不是这样的，我们的目标是以平台的多样性，以平台的平均价值能够更好的去体现来去做。

另外还有一点就是我们会为不同形态去做不同的功能，比如说像对待音频、对待视频都会是很不一样的，甚至是漫画，近出了漫画原创，付费专辑也会上线，然后专辑里面会有音频的专辑，它会带来连续听的能力，还会释放其他能力去带给其他的内容形态更好的管理方法，我们会陆续推出很多不一样的功能。

我们也在积极去拓宽整体的池子，让更多的用户能够去到消息列表的盒子里面看到更多更好的内容，其中视频会是我们非常重要的抓手，这里仰赖于在大家能够提供更好的内容，你们也会看到更多更惊喜的数据会在你们的身上呈现。

，再解释一个近被吐槽比较多的功能，就是这个相关阅读。在我们公众号主的眼中你们会认为你们所有的文章都是自己的地盘，你们会觉得那是神圣不可侵犯的，其实真正能够出现在你们下面的那个卡片或者你们自己，都是相关阅读的受益者，因为你们代表的是原创的力量。

但是我还是想说，我们只是在灰度，而且测试的范围比较小，而且时间也不会太长。这只是一个非常初级的阶段，它终的形态不会长成这样，至于它后面以什么样的方式再出现在大家面前，我们已经有方案了，请大家期待。