近两年来，大家对微信平台未来生态有着不少疑问。

针对这些外界疑问，微信与知晓程序等在公众平台上的创作者进行了一场只有真话，没有太极话术的沟通。

以下是这本次沟通的记录，略作修改：

1，微信公众号流量跌了吗?

微信相关负责人：

有人会说自己的这篇文章的流量跌了，或者这一个月的流量跌了，就连一些特别牛的大号都会私下里找我这么说。

其实这是一个很个人化的说法，我们很理性思考一下这个问题，很多时候其实流量涨了大家都不会找我，为什么呢?因为流量涨了一定是大家写得特别好，流量跌了，是不是就一定是平台的原因?

我们来看一下，其实这一年，整体平台流量小幅上升，外界对我们有很多解读，看到这个数据结论的时候是不是很诧异?

确实这一年我们整体的流量是有些许上升的，上升的幅度在内部看来还不小。

2，为什么我感觉我的公众号流量跌了?

微信相关负责人：

我们流量涨了，总幅度还不小，平摊到你们身上的时候，你们会觉得为什么粉丝数逐年上涨，甚至逐天上涨，但 PV(Page View，页面浏览量)和 VV(Video View，视频播放量)一直不涨，甚至有一些小幅度的下跌?

我们带着原始、根本的问题去思考，你们创作者和读者之间建立的所有联系都是从「关注」那个按钮开始的，当读者点了「关注」的时候，代表的是你和他之间产生了非常固定的联系。用户在大部分情况下不会取消关注，他如果真的不喜欢你这个号，他也不会取消关注，取消关注是一个非常高阶的行为，所以说是一个固定的关系。

我们会认为读者点关注这个按钮，代表的是过去的他关注了过去的你，因为你的内容也是在变化的，他的喜好、行为习惯其实也都是在发生变化的，人都是在变化的，内容也都是在变化的。他关注的时候仅仅是代表那个时候的他喜欢那个时候的你，并不能代表未来，所以这个在我们看来其实是一个有一定问题的事情，就是他代表过去战胜了未来，我们希望的是未来战胜过去，这才是哲学里面讲的更好的一种关系的建立。

你们用文字、留言、私信交流，所有的这些交流都是给对方触动的表现，读者之所以留下来，很大程度上越往后可能不是因为你这篇文章真的写得很不错，而是他对你的信任以及关系，而这信任和关系的连接的升华都是因为一次又一次的触动而引起的。

我们认为的、值得平台去进行保护的一个数叫做常读用户，可能很多创作者都忽略了这个数，我们会把常读用户数当做我们非常核心、非常重要的一个指标，因为常读用户代表的是一段时间内哪些用户喜欢看你，但是现在这个数据，我们自己内部的算法目前还不是那么的完美，我们也在不断更新它，所以我们认为属于变化的关系才是一个更好的关系。

我们认为常读用户数它约等于你们号真正的流量，关注的人很多，关注不断的上升并不代表你们真实的流量。所以大家可以看到，真正粉丝的增长并不代表你的 PV 增长，但是如果你的常读用户数是在不断向上增长的话，那么你的 PV 或者是 VV 大概率是会往前迈进的，所以常读用户很重要。

3，为什么要做智能排序，而不是严格按照时间线排列文章?

微信相关负责人：

我们是如何去思考(公众号和关注者)关系这个事情，在这里其实告诉大家的是我们背后去思考为什么要做智能排序。平台用那个消息列表的盒子，是你们所有的文章或者是视频内容能够暴露在用户面前的一个直接的窗口。

这个窗口它意味着什么呢?我们会认为消息盒子是平台赋予公众号一个客观上 Push 用户的权利，它是强迫未来的那个用户去看到未来的那个你，但是通过的是曾经的那个关系去看到的。因为你们所有想要 Push 给用户内容他不得不看，不得不收到，哪怕这个时候他不是你的常读用户，他不想读你的文章，他也不会取关。

在我们数据里面统计会发现，其实在用户的列表当中有大量的文章，用户读的时候会滑走，不想读，他不想读可能有很多原因，其中有一个很重要的原因是因为现在的他其实已经不喜欢现在的你了，但是正是因为这个固定的关系，所以导致这个强迫的权利一直都存在着。

而常读是什么意思?代表这段时间他很喜欢你。

你是他的常读号，你可能是三个小时之前发的，但他那个时候没时间看，有时间看的时候你已经被大量淹没在前面的卡片当中了，这是严格的时间序带来的问题。

在原来的时间排序方式中，用户在消息列表看到的卡片，大多其实都是完全不读的帐号，用户本身常读号的卡片，大量都没有被用户看见。

我们发现好几亿的高活跃用户，他们列表当中有大量的文章他们都不读。所以我们要去优化它，我们不能去改变关注关系本身这件事情，就用智能排序去抑制这个权力的表达。