超弦以超低价服务全行业
超弦客服电话机器人——智能云客服
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能为企业接电话的机器人
云服务客服电话机器人使用AI技术代替人工客服接听用户电话，提供查询、预订、售后等来电接听服务
解答客户问题，采集客户信息，并自动生成工单和针对所有来电信息的统计报表。
全行业适用
高智能AI客服
优惠使用价格
汇集各大行业知识库模板，让机器人能适应不同行业的客服接待岗位。
运用先进的多轮对话算法，让机器人懂咨询者诉求，
能解决实际问题。
尽努力为企业降低话务中心成本费用，
用合适的费用增效加能。
Product function
智能沟通
通话记录
自动接听
工单生成
7*24小时在线
为人工坐席挡住80%以上日常基础问题
使用本行业客服员工话术
专业解答客户问题
办理客服业务
将每段通话内容进行录音记录
精准转化成文字
方便查看详情
完成下订单、收集用户需求等任务后自动生成工单方便业务部门处理
信息分类
转接人工
短信通知
数据报表
在通话同时分析对话内容
发现用户意图和信息
进行信息记录和用户分类
通话过程中可以随时转接人工坐席
实现流畅的人机协作
能够对客户进行短信通知服务
快捷方便通知客户信息
实现全方位服务
生成通话数据报表
支持多种层级的筛选检索
便于管理者进行数据分析
产品功能
应用场景
Application scenarios
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快递物流
教育培训
酒店管理
为学前教育等教育领域企业提供机器人电话接待服务，按照客户需求介绍课程，并且采集客户电话、住址等信息，预约试听课程等。
酒店客服电话机器人能够帮助酒店提供地址查询、房间预订等接待服务，以及预约接机、房间报修等后勤管理服务。
对快递行业传统呼叫中心进行智能升级，以机器人代替人工坐席接听来电，处理查件、寄件、催件等服务。
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餐饮服务
医疗服务
生活服务
为医疗行业提供服务的电话导诊机器人，能够通过多轮语音对话了解患者诉求，解答基础问题，提供简单的分诊、预约面诊等服务。
为餐饮服务行业提供订餐、订水等预订服务，能够准确记录客户电话号码以及详细的预订详情信息。
以有效专业的话术为生活服务行业提供电话接待服务，实现服务项目介绍和预约下单。
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为企业节省人力成本
平均等待时长减少
客户满意度提升
AI业务处理正确率
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